Prosím políčko P jako PPC Camp

K jako KONTEXT

Kdo někdy viděl nebo hrál AZ-kvíz, ví, že první si většinou bere ve finále pole K (v semifinále je to pole 13, pro účely tohoto článku ale pracujeme jen s finálovou variantou hracího pole). Leží totiž uprostřed, odkud je to ke všem třem stranám trojúhelníku stejně blízko. Ať se teda nakonec rozhodnete spojovat kudykoli, K je strategické pole, které vám dává velkou výhodu.

V práci s AI je kontext takovým políčkem K v AZ-kvízu. Na letošním Campu zazněl u agenturních procesů, automatizací, reportingu i u nasazování kreativ. Kontext je znalostní základ, který se staví postupně: návody, procesy a checklisty, k tomu brief, tone of voice a priority klienta. Bez něj bude každý výstup generický a nebude dávat smysl

Dobrá zpráva je, že kontext vzniká jako vedlejší produkt vaší práce, kterou stejně děláte. Zápisy z meetingů, briefy, reporty, změny a data z kampaní. Stačí si je ukládat na jedno místo a napojit do AI. Jak moc kontextu a jak robustní řešení zvolíte už je jen na vás, stejně jako to, kterou stranu se pokusíte propojit jako první.

D jako DATA

Pro propojení naší první strany se vydáme severní cestou a vezmeme si D. Leží dvě řady nad K, a jestli jsem se z AZ-kvízu něco naučili, tak že postup „ob pole" je nejbezpečnější. Přes políčko D vede nejkratší cesta k levému i pravému okraji, a podle toho, jestli ho získáme, se rozhodneme, kudy dál.

Data jsou tématem snad každého PPC Campu, bez dat nevíme, jestli je lepší jít doprava nebo doleva. Letos se ale otázka posunula. Když má AI dělat víc než jen psát texty, potřebuje se k vašim číslům nějak dostat a to jde jedině tehdy, když je máte u sebe, propojené a v podobě, ve které se s nimi dá pracovat. Jinak výstupy zůstanou u odhadů a dojmů.

Navíc nechcete, aby vaše data byla špatná. Stejně jako v AZ-kvízu zčerná políčko, na které nikdo neodpověděl, můžou „zčernat" i vaše data a nepřesný vstup znamená nepřesný výstup. A už vůbec nechcete, aby políčko, které mělo být vaše, získal soupeř.

Odpovědí na políčko D může být (vlastní) datový sklad. Jedno místo, kam propojíte zdroje, které spolu do té doby nemluvily, a odkud si konečně spočítáte, co potřebujete.

G jako GENEROVÁNÍ

A protože už máme D a K, můžeme si vzít G, kterým obě předchozí pole propojíme. Na hrací ploše tím vzniká první souvislý kus cesty a na Campu to letos fungovalo podobně: teprve když máme data i kontext, dá se stavět něco dalšího.
Letos to bylo hlavně o výrobě kreativ. Ta už nemusí být na padesát hodin práce grafika, data řeknou, co se má vyrábět: který produkt je zrovna bestseller, na kterém trhu, v jakém jazyce. Kontext doplní jaké prostředí, šablonu, pro koho je produkt určen atd. 

Chybí jedno nebo druhé a dostanete generický obrázek. Pole sice získáte, ale nemusí vám k propojení nijak pomoct.

Když to ale klapne, mění se měřítko. Stovky bannerů na jeden update, několikrát týdně, a to bez jediného kliknutí grafika. Texty a rozšíření nasazené do dvaceti zemí naráz. Z dvanácti hodin práce se stane dvacet minut. Je to trochu jako v AZ-kvízu: když nikdo nespojí tři strany, vyhrává ten, kdo má na konci herního času obsazeno nejvíc polí.

M jako MOUCHY

Tohle pole jsme bohužel nezískali a zůstalo černé.

Stává se. I v AZ-kvízu občas zůstane pole, na které nikdo nenajde odpověď.

U jako UŽIVATEL

Zase aplikujeme taktiku „ob pole" a skočíme rovnou na U ve spodní řadě. Je to nejnižší patro hrací plochy, takže stavíme na základech a tím je uživatel.

Zatímco jsme se učili generovat kreativu ve velkém, na Campu paralelně zaznělo téma, které jde trochu opačným směrem. Nejlepší obsah nevyrobilo AI nebo grafik, poslali ho zákazníci. Fotky produktu doma, v reálném světle, bez retuše. A dá se to zařídit docela jednoduše: stránka, kam fotku nahrají, souhlas, poděkování, a pak už jen přidat do kampaní a profitovat.

Nejde přitom o klasické UGC, tedy o videa od tvůrců, se kterými se domlouváte na spolupráci. Tohle jsou obyčejné fotky od lidí, co si u vás něco koupili / vyrobili. Jediná ruční práce, která zbude na vás, je výběr - projít, co přišlo, a vytáhnout to použitelné.

Cestu k bankomatu nám to sice přímo nevyhraje, ale minimálně nás to k němu přiblíží.

P jako PROCES

A znova uzavřeme mezeru. P leží mezi K a U, takže nám spojí základy se středem plochy a je to zároveň to, co v praxi drží celou konstrukci pohromadě.

Vyrobit jednu věc s AI dneska zvládne každý. Letos se ale mnohem víc mluvilo o tom, jak z toho udělat něco, co může běžet dlouhodobě. Popsat postup, který stejně opakujete potřetí: kontrolu měření v novém účtu, nasazení kreativ, návrhy na vyloučení search termů. Jakmile to jednou popíšete, převezme to AI a vám zbyde kontrola výstupu.

Rozdíl je v tom, že proces nezačíná pokaždé od nuly. Známé kroky jdou v pevném pořadí, u volnějších zadání dostane agent jen směr a cestu si najde sám. Obojí má své místo, jen je potřeba vědět, kdy použít co.

S procesem se tedy mění i vaše role. Přestáváte být tím, kdo práci dělá, a stáváte se tím, kdo ji kontroluje a nese za ni odpovědnost. Proto k procesu patří i pravidla: kde má AI přístup jen pro čtení, co se musí odkliknout ručně, co se musí někam zapsat, aby to šlo zpětně dohledat.

A po získání P už i Aleš Zbořil tuší, že se blížíme ke konci.

CH jako CHRUDOŠ

Toto pole si bereme jen proto, abychom mohli říct jméno Chrudoš v AZ-kvízu. Žádnou jinou roli v tomto dílu nehraje.

B jako BUDOUCNOST

Skok do druhé řady, kousek od vrcholu. A odtud je to místo, ze kterého se dobře kouká dopředu.

Tempo, jakým se to celé mění, je totiž na Campu vidět nejlíp. Věci, které loni zněly jako experiment, letos běžely v ostrém provozu. Věci, které se letos řešily jako novinka, budou za rok samozřejmost.

Nejvíc je to znát na tom, jak jinak o práci přemýšlíme. Před dvěma lety byla otázka, jestli na něco existuje nástroj. Loni, jestli se s tím dá propojit AI. Letos už se ptáme, jestli si to nepostavíme sami. Za rok to nejspíš bude otázka, co z toho má vůbec cenu dělat ručně.

A s tím přichází i druhá otázka, na kterou zatím nikdo nemá odpověď: co z toho vydrží. Nástroj, o kterém se letos mluvilo, může být za rok jiný nebo nemusí být vůbec. Platforma ho klidně zabuduje přímo do rozhraní a bude ho mít každý. Důležité proto zůstává něco jiného: vědět, co od toho vlastně čekáte a jak si to nastavit pro sebe, aby to dávalo smysl u vás.

A jako AI

Vrchol trojúhelníku, hlavní téma PPC Campu. Poslední políčko, které nám spojuje všechny hrany hracího pole. Stejně jako AI spojovalo skoro všechny přednášky a témata.

Jako vítězové si bohužel nemůžeme vybrat mezi Atlasem hub a knihou České hrady a zámky roku 1867 ve fotografiích, ale pokračujeme k bankomatu, který nevydá nic hned. Vyplácí až po měsících testování, iterací a hlavně po dostatečném počtu konverzí, aby se vůbec dalo něco vyhodnotit.

Na závěr malé ověření mé způsobilosti psát tenhle článek.

Pokud chcete znát celé vysvětlení produkce, napište nám zprávu na LinkedIn.