Zákaznický B2B i B2C portál Smith A
Zkraťte cestu od poptávky k výrobě. Digitalizujte obchod, práci s partnery a navazující procesy v jednom systému. Propojte zákazníky, partnery, obchod a výrobu v jeden digitální celek.
Jaké oblasti řeší Smith A
Zákaznický portál Smith A – základ digitalizace podniku
Smith A je moderní, škálovatelný zákaznický portál určený především pro výrobní firmy. Díky standardu ISO 27001 je připraven i pro prostředí s požadavky NIS2 a přes univerzální API ho snadno napojíte na ERP, MES i skladové systémy. Součástí je integrované e-commerce řešení a produktový konfigurátor, který zrychluje objednávání v B2B i B2C režimu a zároveň generuje přesné podklady pro výrobu.
Proč digitalizovat a nasadit Smith A?
Měnící se požadavky trhu
Schopnost rychlé adaptace podpořená dostupností informací o zákaznících i výrobě.
Růst a odolnost
Inovativní firmy jsou odolnější, flexibilnější a rostou výrazně rychleji než trh.
Konkurenceschopnost
Automatizace, AI a rozhodování na základě dat jsou motorem růstu efektivity a produktivity.
Přehled o partnerech
Kdo komu prodává, za kolik, jak kvalitní je zákaznická podpora. Zásadní informace pro řízení obchodu i výroby.
Optimalizace procesů
Digitalizace odstraní zdlouhavé ruční přepisování a chyby v nabídkách, cenách i specifikacích.
Nedostatek dat pro výrobu
Zajišťujeme provoz, technickou podporu, pravidelné zálohování a ochranu zpracovávaných dat .
Jak funguje Smith A
Všechny informace o poptávkách koncových zákazníků jsou okamžitě dostupné nejen partnerům a distributorům, ale i výrobcům. Díky tomu lze přesně řídit obchodní proces i výrobu v reálném čase.
Klíčové moduly
Moduly se dají spouštět postupně, typicky začínáme poptávkami/nabídkami a integrací na ERP, pak škálujeme.
Co získáte vy a vaši partneři
Rychlejší obchod
Zkrácení času od poptávky k objednávce až o 40 %..
Přehled o distribuci
Kontrola partnerů a znalost potřeb koncových zákazníků.
Predikce poptávky
Automatické vytěžování dat z poptávek a nabídek s AI.
Úspora nákladů
Úspora desítek hodin měsíčně v obchodu a reklamacích.
B2C e-shop pro každého partnera
Partner nabízí produkty na vlastní doméně a na webu s vlastním designem.
Návody a školení
Jednotná znalostní báze a AI vyhledávání obsahu portálu i v dokumentaci.
Jednodušší komunikace
Veškerá komunikace s výrobcem uvnitř portálu.
Vyšší loajalita
Sdílená data = lepší servis, vyšší tržby a méně ztracených zákazníků.
Podívejte se, jak Smith A funguje
Portál umožňuje B2B partnerům konfigurovat a objednávat produkty a zároveň obsluhovat jejich B2C zákazníky. Nejde pouze o prodej produktů zadavatele, ale o správu celé agendy spojené s životním cyklem zákanízka (objednávka, dodávka, případně i reklamace), a také o možnost prodeje jejich vlastních souvisejících služeb a produktů (instalace a doplňky).
Výsledné řešení je unikátní kombinací B2B zákaznického portálu s webovým konfigurátorem, jehož výstupem jsou detailní podklady pro výrobu a zároveň umožňuje partnerům obsluhu koncových zákazníků díky digitalizaci celého obchodního procesu.
Úspěšná implementace Smith A na B2B portálu Isotra, a.s.
Smith A je základem B2B portálu Isotra,a.s.
„Portál jsme spustili na podzim roku 2024 a během následujícího roku na něj přešli všichni obchodní partneři společnosti ISOTRA. Portál zajišťuje kompletní digitalizaci obchodních procesů i následné péče o zákazníky a poskytuje jedinečné pohledy pro řízení firmy.
Vývoj a implementace portálu probíhala agilně ve spolupráci odborníků z Cognito, ISOTRA a IT Euro. Portál podporuje 7 jazykových verzí a obsluhuje více než 3 000 partnerů. V současnosti probíhá další rozvoj systému, včetně implementace umělé inteligence, která zjednoduší lokalizaci, technickou podporu a onboarding nových partnerů.“
Vladimír Zecha, MSc., MBA
ředitel pro strategii, Isotra, a.s.
Implementace: 2024
Rozpočet: +5 000tis. KčPřipraveno pro expanzi, integrace i compliance
Standard ISO27001
Jako držitelé ISO27001 Smith A nasadíme i zákazníkům, na které se vztahuje regulací NIS2.
Multijazyčnost a AI překlady
Podpora 24 jazykových verzí a automatických AI překladů umožňuje bezproblémový celosvětový provoz.
Integrace na ERP, MES, sklady
Napojení na různé interní informační systémy přes univerzální API při zachování bezpečnosti dat.
Integrované e-commerce řešení Marco 3.0
Enterprise e-commerce řešení postavené na Symfony, s moderním open-source CMS Sulu. Vhodné pro multisite nasazení a dlouhodobý rozvoj.
- Multisite / multijazyčnost
- Moderní architektura, škálování
- Napojení na katalog, sklad, ceny, partnery
Guru 2.0 – webový konfigurátor
Uživatelsky přívětivý konfigurátor, který umožní vybrat variantu produktu (rozměry, povrch, cena), a rovnou ji vizualizovat. Mobilní verze pro obchodníky/techniky.
- Konfigurace + kalkulace
- Vizualizace variant
- Napojení do B2B/B2C i do výroby
Universal API integrace
Typicky napojujeme ERP/IS (např. K2, Helios, Dynamics, Pohoda, Money a další) tak, aby portál čerpal ceny, dostupnosti, zákazníky, stav výroby a zároveň zapisoval objednávky a požadavky.
Máte zájem o zákaznický portál Smith A?
Báječné, to nás těší, napište nám nebo zavolejte. První konzultaci máte zdarma, zjistíme všechny potřebné informace potřebné pro vypracování plánu implementace Smith A ve vašem projektu a následně se domluvíme na dalším postupu.
+420 533 433 927
Jan Janča
Founder