Nekalé pikle v casinu jménem Facebook II. | Cognito.cz

Nekalé pikle v casinu jménem Facebook II.

Předpokládám, že přítomnost falešných hráčů v soutěžích na Facebooku nebude pro nikoho z vás překvapením, tím však určitě bude rozsah podvodů u soutěží, které na dodržování pravidel z různých důvodů nedohlížejí nebo nejsou spravovány poučeným a technicky dostatečně vybaveným personálem.

Podvodník = asociální profesionální hráč 

Ať už je profesionální soutěžící sólista a nebo člen hráčského gangu, musí pro svůj úspěch vynaložit nemalé úsilí. Je nucen neustále komunikovat, budovat svoji síť a také se sám účastnit všemožných soutěží jako pomocník jeho přátel či kolegů z gangu.

Najdou se však i tací, kteří se snaží bez pomoci jiných obejít a vystačí si s postupně se rozšiřující sbírkou falešných facebookových profilů (ponechme prosím stranou debatu o tom, co je to falešný profil). V praxi není neobvyklé setkat se soutěžícími, kteří mají založeny stovky pravidelně využívaných profilů.

Na základě analýzy chování účastníků námi spravovaných soutěží můžeme klasické ráno podvodníka popsat přibližně takto. Vstává okolo 7:00, uvaří si čaj či kávu a zapíná počítač. Přihlašuje se na Facebook pod jedním ze svých účtů a poprvé hlasuje v soutěži, přičemž do svého odchodu z domova v 8:00 stihne v průměru každé 3 minuty přepnout na jiný účet a znovu hlasovat.

Tento popis je však hodně zjednodušující, ve skutečnosti lze podvodníky na základě jejich chování a dalších parametrů rozdělit do třech základních skupin s pracovními názvy:

• Rodič na mateřské

  Takový podvodník pokračuje v aktivitě po celý den s přestávkami na jídlo, osobní hygienu a případnou vycházku s kočárkem. Pravidelně se věnuje vytváření dalších profilů a často kombinuje hlasy získané od členů gangu s těmi z jím ovládaných falešných účtů.

• Pracovník měsíce

  Zaměstnávat takové člověka musí být skutečná radost. Aktivitu vykazuje zpravidla ráno před odchodem do práce, následuje přestávka na přesun do zaměstnání, a pak další hodinová seance. Hlasování pak pokračuje po návratu z oběda a také hodinu před odchodem domů.

• Noční lovec

  Myslím, že již samotný název tohoto typu je dostatečně výstižný. Seance těchto podvodníků začínají často až pozdě večer a končí až v brzkých ranních hodinách.

Ve všech třech případech však analýza odhalí podezřelou aktivitu vytvářenou na jednom počítači, která koreluje s hlasování v krátkých intervalech z účtů tohoto typu:

• 1. podezřelý FB účet použitý k hlasování v řadě.
• 2. podezřelý FB účet použitý k hlasování v řadě.
• 3. podezřelý FB účet použitý k hlasování v řadě.
• 4. podezřelý FB účet použitý k hlasování v řadě.
• 5. podezřelý FB účet použitý k hlasování v řadě.

Obrázek 1: Jak vypadá hlasování podvodníka při analýze.

Považujete-li výše uvedené profily za pravé nebo ne, nechám čistě na vás.

Škodlivost podvodníků pro soutěže je na rozdíl od profesionálních soutěžících zcela nezpochybnitelná. Nedávají šanci k výhře skutečným soutěžícím, odrazují je od účasti v soutěži a navíc místo skutečných uživatelů získáváme pouze stovky falešných profilů ovládaných jednou osobou.

Až doposud jsem předkládal jen samé černé scénáře a špatné zprávy. Nyní tedy první dobrou. Proti podvodníkům existuje účinná a poměrně spolehlivá obrana, záleží však na tom zdali pořadatel soutěže najde k protiútoku odvahu.

Analyzátor chování uživatelů soutěžních aplikací na Facebooku

Protože se návrhem, vývojem a správou soutěží na Facebooku již nějaký ten rok poměrně intenzivně zabýváme, je pro nás problematika profesionálních soutěžících a podvodníků takřka denním chlebem. Od primitivních metod jsme se tak dostali až pokročilé strojové analýze chování soutěžích, která z jistotou odhaluje podvodníky a upozorňuje na další výše uvedené nekalé praktiky.

Obrázek 2: Chování účastníků soutěže optikou našeho analyzátoru.

Díky analyzátoru nejen odhalujeme podvodníky, ale také vytváříme jakousi černou listinu účtů zneužívaných pro nekalosoutěžní praktiky, tedy především hlasování v jedné řadě z jednoho počítače. Podvodníkům tak značně znepříjemňujeme život, protože účet, který je na černé listině už nelze použít nejen v soutěži, ve které byl odchycen, ale ani v žádné jiné, která je v naší správě.

Výsledky analýz jsou často, především z počátku soutěží než dojde k eliminaci, hrozivé a ukazují, že se počty účtů s nestandardním chováním pohybují mezi 10% - 15% všech zapojených soutěžících. To znamená, že z 1000 fanoušků přivedených na stránku pomocí soutěží je v průměru 100 až 150 navázáno na jednoho uživatele. Pokud však porovnáme černou listinu a výherce, některých soutěží, které nemáme ve správě, můžeme s vysokou jistotou odhadnout, že bylo toto procento u těchto soutěží výrazně vyšší.

Vzhledem ke stoupající aktivitě profesionálních soutěžících jsme analyzátor navíc nově obohatili o tzv. „šedou listinu“, na kterou se právě tito výtečníci dostávají. Jsme tak proto schopni rychle detekovat jejich přítomnost a v případě požadavku zadavatele i aktivně omezit jejich účast v soutěži.

Přesný technický popis analyzátoru samozřejmě odhalovat nechci, není důvod pomáhat podvodníkům ve vylepšování jejích metod. Na případné dotazy však s kolegy rádi odpovíme.

Ani zde však není vše tak růžové, jak by se mohlo zdát. Odhalení podvodníci jsou totiž zhusta agresivní, vulgární a rozhodně nemají problém s tím, vybít si svoji frustraci na zdi příslušné facebookové stránky. Popírání nekalého jednání, výhružky a peprné výrazy v komunikaci viditelné i poctivým soutěžícím proto zadavatele často vede k tomu, že nad podvody raději zavře oči, než by je důrazně a jasně řešil. Tento přístup je však dle mého názoru krátkozraký a nesprávný.

Přečtěte si třetí díl článku.

Sdílejte článek:
Jagg.cz | Linkuj.cz | Google+ | del.icio.us | Facebook | Twitter | RSS

Vaše názory